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Toyota Financial Services

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Toyota Financial Services
Address: 602 Great South Road Level 3, Toyota Building, The Millennium Centre, Greenlane, Auckland 1051, New Zealand
Phone: 0508 468 696
State: Auckland
Zip Code: 1051


Opening Hours

Monday: 8:30 AM – 5:00 PM
Tuesday: 8:30 AM – 5:00 PM
Wednesday: 8:30 AM – 5:00 PM
Thursday: 8:30 AM – 5:00 PM
Friday: 8:30 AM – 5:00 PM
Saturday: Closed
Sunday: Closed

Update Info

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Reviews
Translated by Google Unfortunately I got scammed like many. I subscribed to a maintenance contract valid for 3 years I thought I had the right to three revisions but I only had the right to two. Because I exceeded the expiry date of the contract by a few days. So I paid more than 1000 € for 2 revisions instead of 3. For the contract to be profitable, revisions must be made every 10 months!!!! Original Malheureusement je me suis fait arnaquer comme beaucoup. J'ai souscrit à un contrat d'entretien valable 3 ans je pensais avoir le droit à trois révisions mais je n'ai eu le droit qu'à deux. Car j'ai dépassé l'échéance du contrat de quelques jours. J'ai donc payé plus de 1000 € pour 2 révision au lieu de 3. Pour que le contrat soit rentable il faut faire des révisions tous les 10mois!!!!
Translated by Google Toyota Financing's service is more than catastrophic. After a setback in 2019 and a vehicle purchase levy when it had been returned, in 2022 it is the obstacle course to acquire a vehicle at the end of the LOA. After informing the dealership, 2 calls to Toyota financing: the first informs me that it is indicated that I wish to return the vehicle and that it notes my wish to purchase in the file. 15 days before the purchase, an advisor calls me to ask me what I want to do because nothing is noted in the file. Today - FINALLY - I am starting the process to redo the gray card, the instructor service tells me that no declaration of sale has been filled in by the former owner. These are therefore additional steps to be taken. What a great service! Original Le service de Toyota Financement est plus que catastrophique. Après un déboire en 2019 et un prélèvement d'achat de véhicule alors que celui-ci avait été restitué, en 2022 c'est le parcours du combattant pour acquérir un véhicule en fin de LOA. Après avoir informé la concession, 2 appels à Toyota financement : le premier m'informe qu'il est indiqué que je souhaite restituer le véhicule et qu'il note mon souhait d'achat dans le dossier. 15 jours avant l'achat, un conseiller m'appelle pour me demander ce que je souhaite faire car rien n'est noté dans le dossier. Aujourd'hui - ENFIN - j'entame les démarches pour refaire la carte grise, le service instructeur me dit qu'aucune déclaration de vente n'a été renseignée par l'ancien propriétaire. Ce sont donc des démarches supplémentaires à effectuer. Quel beau service !
Translated by Google Waiting to receive a reimbursement amount for more than a month from Toyota financing, amount transferred to them by Toyota insurance they deserve 5 stars Since September 6th. Response time to emails, more than a week. The answer to my request "we are waiting for the check from our accounting department", LA-MEN-TA-BLE. On the other hand, selling my father's vehicle to a dealer, without taking into account the insurance that had been taken out and which has so far compensated a few weeks after his death, was quick. To date, we no longer have the vehicle and we have not received the amount due to us from Toyota FINANCEMENT. In response, the vehicle was not sold at my request, I took over the estate sole legal heir in January 2022, the vehicle was sold in August 2021. Original En attente de percevoir une somme de remboursement depuis plus d'un mois de Toyota financement, somme qui leur a été transféré par Toyota assurance eux méritent 5 étoiles Depuis le 6 septembre. Délai de réponse aux mails, plus d'une semaine. La réponse à ma demande "on attends le chèque de notre service comptabilité", LA-MEN-TA-BLE. Par contre vendre le véhicule de mon père auprès d'un concessionnaire, sans tenir compte de l'assurance qui avait été prise et qui a ce jour a indemnisé quelques semaines après son décès, ça a été rapide. A ce jour, nous n'avons plus le véhicule et nous n'avons pas reçu la somme qui nous est due par Toyota FINANCEMENT. En réponse, le véhicule n'a pas été vendu à ma demande, j'ai pris en charge la succession seule héritière légale en janvier 2022, le véhicule a été vendu en aout 2021.
Translated by Google TERRIBLE service! Not only are the response and file management times extremely long and you have to follow up many times to get an answer that is absolutely not suited to the situation. Advisors are INCOMPETENT and rude. I had to do their job and find the typo in the management of my file...INADMISSIBLE!! I had to fight for more than 2 months to be reimbursed for the financial loss guarantee that I had to collect following the destruction of my vehicle and Toyota Financing did not pay me the right amount! I am still currently fighting to make them understand that the balance was not the right one because I had continued to be deducted from the monthly credit payments and they are working false arguments by contradicting themselves on the reasons for the balances that Toyota financing has awarded! I DO NOT RECOMMEND TAKING FUNDING FROM TOYOTA.... I advise you to finance yourself elsewhere and take out financial loss cover with your personal insurance! Original Service LAMENTABLE! Non seulement les délais de réponses et de gestion de dossier sont extrêmement long et il faut relancer de nombreuse fois pour avoir une réponse qui en plus n'est absolument pas adapté à la situation. Les conseillers sont INCOMPETENTS et désagréable. J'ai du faire leur travail et trouver la coquille dans la gestion de mon dossier...INADMISSIBLE!! J'ai du me battre pendant plus de 2 mois pour être remboursé de la garantie perte pécuniaire que je devais percevoir suite à la destruction de mon véhicule et toyota financement ne m'a pas versé la bonne somme! je me bat encore actuellement pour leur faire comprendre que le solde n'était pas le bon car j'avais continué à être prélevé des mensualités du crédit et ils œuvrent de faux arguments en se contredisant sur les raisons du soldes que toyota financement s'est attribué! JE DECONSEILLE DE PRENDRE UN FINANCEMENT AUPRES DE TOYOTA.... je vous conseille de vous financer ailleurs et prendre une garantie perte pécuniaire auprès de votre assurance personnelle!
Translated by Google Many thanks to Mathieu and Benjamin who efficiently ensured the follow-up of the order for my AYGO X and then a neat and personalized delivery. I have been a customer of the Eden Auto Toyota dealership in MONTAUBAN since 2019, this is my 2nd purchase. Patience, kindness, seriousness, availability and professionalism, I am a satisfied client who feels confident. As for the new AYGO, it is a pleasure to drive it, it is very well equipped, an ideal small car for getting around every day, economical and refined. Excellent performance from Mathieu and Benjamin and congratulations to the entire team of this dealership who welcomes and serves its customers with sympathy, friendliness and professionalism. This is a winning team that loves its job! Original Tous mes remerciements à Mathieu et à Benjamin qui ont assuré avec efficacité le suivi de la commande de mon AYGO X puis une livraison soignée et personnalisée . Je suis cliente de la concession Eden Auto Toyota de MONTAUBAN depuis 2019, c'est mon 2ème achat . Patience, gentillesse, sérieux, disponibilité et professionnalisme, je suis une cliente comblée qui se sent en confiance . Quant à la nouvelle AYGO c'est un plaisir de la conduire, elle est très bien équipée , petite voiture idéale pour se déplacer tous les jours , économique et raffinée . Excellente prestation de Mathieu et Benjamin et bravo à toute l'équipe de cette concession qui accueille et sert ses clients avec sympathie, convivialité et professionnalisme . Voilà une équipe gagnante qui aime son métier !
Translated by Google Waiting time to have an advisor more than 15 min... Advisor: Peter I ask for explanations on a case in progress to see more clearly and understand the situation. Answer: "it's 5:30 p.m. after a day like this, you're explaining it's too complicated and none of your business" >> How should a customer who pays and who asks for explanations be taken? Clearly, as soon as we pay it's fine, but as soon as we ask for explanations to see the situation more clearly, everyone disappears. My wife managed to have them in the meantime, the situation got better but after a tough exchange. The counselor didn't want to listen to his question and roll out the standard answers. Original Temps d'attente pour avoir un conseiller plus de 15 min... Conseiller : Pierre Je demande des explications sur un dossier en cours pour y voir plus clair et comprendre la situation. Réponse : "il est 17H30 après une journée comme celle la vous expliquez c'est trop compliqué et ça ne vous regarde pas" >> Comment doit prendre un client qui paie et qui demande des explications Clairement, des qu'on paie ça va mais des qu'on demande des explications pour y voir plus clair sur la situation tout le monde disparaît. Ma femme a réussi a les avoir entre temps, la situation s'est arrangé mais apres avec un echange musclé. Le conseiller ne voulait pas écouter sa question et dérouler les reponses types.
Translated by Google Very professional Lexus team with quality service and listening to the customer. Thanks to Charles Antoine who found the solution in the current context. Original Équipe Lexus très professionnelle avec un service de qualité et à bien à l'écoute du client. Merci à Charles Antoine qui a trouvé la solution dans le contexte actuel.
Translated by Google Change jobs Mr Pierre if in the morning at 9 a.m. you no longer manage your stress. To good understanding Original Changez de métier Monsieur Pierresi le matin à 9h vous ne gérez plus votre stress. À bon entendeur
Translated by Google We changed our cars that we had owned for 32 and 22 years for a Yaris Cross, what a change at our advanced ages! but no regrets because we are delighted! softness and safety, a real pleasure to drive it! you have to live with the times when you can! Original Nous avons changé nos voitures que nous possédions depuis 32 et 22 ans pour une Yaris Cross, quel changement à nos âges si avancés ! mais aucun regret car nous en sommes enchantés ! douceur et sécurité, un vrai plaisir de la conduire ! il faut vivre avec son temps quand on le peut !
Translated by Google One star because you can't do otherwise. I have been waiting for my transfer documents for 8 months, despite numerous requests. today I am filing a complaint for concealment of documents and I am warning the repression of fraud. To flee!!! Original Une étoile puisqu'on ne peut pas faire autrement. 8 mois que j'attend mes documents de cession, malgré de très nombreuses demandes. aujourd'hui je porte plainte pour recel de documents et je préviens la répression des fraudes. A fuir!!!
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