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Heidelberg Plumbing Service

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"Herzlich willkommen bei der Egon Koppert Sanitär-Schnelldienst GmbH!Seit 1960 führen wir alle Arbeiten rund um Gas, Wasser, Sanitär und Etagen-Gasheizungen aus. Wir sind Ihr Spezialist für Komplettbadsanierungen oder Teilbadsanierungen mit allen notwendigen Gewerken und betreiben seit 1984 eine eigene Bäderausstellung im Gewerbegebiet HD-Rohrbach-Süd. Unser Kundendienst hilft Ihnen bei kleinen und großen Problemen schnell, sauber und zuverlässig.Sie erreichen uns unter der Tel.: 06221 36430 oder per E-Mail: [email protected] freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!"
Address: 8 Scarborough Dr, Heidelberg VIC 3084, Australia
Phone: (03) 9459 7702
State: Victoria
City: Heidelberg
Zip Code: 3084


Opening Hours

Monday: 9:00 AM – 5:00 PM
Tuesday: 9:00 AM – 5:00 PM
Wednesday: 9:00 AM – 5:00 PM
Thursday: 9:00 AM – 5:00 PM
Friday: 9:00 AM – 5:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday: 9:00 AM – 5:00 PM

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Reviews
Translated by Google Entry in the logbook from Friday, July 26, 2019, 8:17 p.m., outside temperature 33 degrees Celsius: Messrs. Jun. and Sen. Koppert were visiting to inspect the bathroom and guest toilet. We had both rooms planned and the work carried out by the Koppert company. The planning was extremely competent. Wishes were understood and implemented with patience in a plan. The execution was delayed due to a clumsy notary's office, but the work was carried out seamlessly and with excellent quality after approval. The trades recommended by Koppert tiler and electrician were worth their recommendation. Mr. Koppert was available at all times, always on topic and patient and reliable. Unfortunately, this desire for quality in planning and execution in connection with reliability and flexibility is a rare, cross-industry exception and as such definitely to be recommended. Original Eintrag ins Logbuch vom Freitag, den 26.07.2019, 20:17 Uhr, Aussentemperatur 33 Grad Celsius: Die Herren Jun. und Sen. Koppert waren gerade zur Abnahme von Bad und Gäste-WC zu Besuch. Wir haben beide Räume durch die Firma Koppert planen und die Arbeiten durchführen lassen. Die Planung war überaus kompetent. Wünsche wurden verstanden und mit Geduld in einen Plan umgesetzt. Die Ausführung hat sich durch ein ungeschicktes Notariat verzögert, allerdings wurden die Arbeiten nach Freigabe dennoch nahtlos und mit hervorragender Qualität ausgeführt. Die durch die Fa. Koppert empfohlenen Gewerke Fliesenleger und Elektriker waren ihre Empfehlung wert. Zu jederzeit waren die Herren Koppert erreichbar, stets im Thema und geduldig und zuverlässig. Leider sind dieser Wille zur Qualität in Planung und Ausführung in Verbindung mit Zuverlässigkeit und Flexibilität eine seltene, branchenübergreifende Ausnahme und als solche unbedingt zu empfehlen.
Translated by Google Neither competence nor customer friendliness! Ordered to repair a toilet cistern. After the "repair" bill 180 € 16.07.2018 water continued to flow through, in addition the toilet was leaking recently. Came back for a real repair bill : 220€ 07/18/2018. When I asked on the phone September 3rd, 2018 and wanted to make it clear that I would not pay the 2nd bill, I was told: "We could have installed a new toilet" and threatened with the legal department. I haven't received any response from the company since, it's been a month. Even when I emailed them, I didn't get a response, despite a read receipt. 02.10.18 The first bill is paid €200 straight, the second bill is a repair and therefore free of charge! The fact that the company writes 2 separate invoices for the same thing and takes such a long time should show everyone where they stand! Update: After his feedback, I was asked to pay €24.08. I was happy to do so in order to finally be able to end the contact. Still no apologies, admissions of guilt or humility, although the bill is €200 cheaper than initially requested. Original Weder Kompetenz noch Kundenfreundlichkeit! Wurden bestellt wegen Reparatur eines Spühlkastens einer Toilette. Nach der "Reparatur"Rechnung 180€ 16.07.2018 lief weiterhin Wasser durch, zusätzlich war seit neuestem Toilette undicht. Nochmal gekommen, zur echten Reparatur Rechnung : 220€ 18.07.2018. Als ich per Telefon 03.09.18 nachgefragt habe und klarstellen wollte, dass ich die 2te Rechnung nicht zahle, wurde mir gesagt: " wir hätten auch eine neues WC anbauen können" und mit der Rechtsabteilung gedroht. Seit dem habe ich keine Rückmeldung der Firma bekommen, dies ist einen Monat her. Selbst auf meine Nachfrage per E-Mail kam keine Antwort, trotz Lesebestätigung. 02.10.18 Die erste Rechnung ist bezahlt 200€ glatt, die zweite Rechnung eine Nachbesserung und damit kostenfrei! Schon die Tatsache, dass die Firma 2 separate Rechnungen zur gleichen Sache schreibt und sich derartig lange Zeit lässt, sollte jedem zeigen woran er ist ! Update : Nach Rückmeldung seinerseits, war ich gebeten noch 24,08€ zu zahlen. Dies tat ich gern, um den Kontakt endlich beenden zu können. Noch immer keinerlei Entschuldigung, Schuldeingeständnis oder Demut, obwohl die Rechnung um 200€ billiger ist als Anfangs gefordert.
Translated by Google A traditional friendly team, with whose work we were completely satisfied. The subject was the complete renovation of a small bathroom and a guest toilet. The Koppert company was in charge of the construction management, mediated other craftsmen tilers and got the job done within the previously agreed period of time. While we were on vacation... Patient advice, good tips and suggestions to optimize the small space. After three cost estimates, we agreed. Great work at the agreed price. A good artisan experience. Original Ein traditionelles sympathisches Team, mit dessen Arbeit wir vollends zufrieden waren. Gegenstand war die Komplettrenovierung eines kleinen Bades und eines Gäste-WCs. Die Fa. Koppert übernahm federführend die Bauleitung, vermittelte weitere Handwerker Fliesenleger und stemmte die Sache im zuvor abgesprochenen Zeitraum. Während wir urlaubten... Geduldige Beratung, gute Tipps und Vorschläge zum Optimieren des kleinen Raums. Nach drei Kostenvoranschlägen waren wir uns einig. Super Arbeit zum vereinbarten Preis. Ein gutes Handwerker-Erlebnis.
Translated by Google Really old school in a good way. For old burners and emergencies in 40 years, the problem is always solved quickly and reliably at reasonable prices. Says beforehand if something doesn't work. Modern technology is rather not. Original Echt Old School im positiven Sinn. Für alte Brenner und Notfälle in 40 Jahren immer zuverlässig und schnell das Problem hingebogen zu vernünftigen Preisen. Sagt auch vorher wenn was nicht geht. Moderne Technik ist eher nicht.
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