the 1st floor

Translated by Google Testimonial from a first-time customer: I bought all the laminate flooring in my apartment at @1st.floor in a sale at Shopping D&D, I took advantage of it and bought all the inputs with them and hired the technician/installer recommended by the store itself, because, as stated by the saleswoman Conceição, he is a partner and installs years for us. Contracts made and payments made began my nightmare; I made the apartment available empty as requested, and after some dates were changed, the floor leveling/placement service took place in just 3 days, on the fourth day I noticed that the floor had ripples and reliefs that were not compatible with the “quality” of the product purchased and notified the store, in addition to communicating the damage to the painting of the apartment caused by the leveling product and the glue, I patiently waited for a position from the store that I believe had forgotten about me, remembered they sent the same fitter as responsible technician and this after visual analysis reported to the store the Following : The heat in the apartment is unbearable, so the Store Manager Adriana returned to tell me that the cause was due to the high temperature in the apartment; it made me strange, because people lived there before me and the heat could not be so excessive, but I questioned the result based on a visual analysis only, days later the technician returned to the apartment accompanied by another technician with a device and this one topped up without shadow of a doubt, that the problem was excessive humidity. So we had a technician testify to excessive heat and another to excessive humidity; needless to say that something wrong was going on. The same manager called me saying that the problem was humidity, anyway... I complained and a third technician would be sent and to my surprise again the two technicians were not from the manufacturer, although their certificates were served at first. This last technician never showed up. So I asked the installer to remove the entire floor and reinstall it, I received not only the list of materials to be purchased but also the store's budget with the cost of the floors to be purchased since not everything would be reused, I argued and the store granted me a discount , I would pay ONLY the SAME amount that I had paid at the beginning. The technician the same one from the beginning hired a third party, there was a new provider in my work, but luckily for me this one was better than the others and as far as he worked the service was better than the previous ones, but as far as the installer of the shop worked, it damaged not only the floors but also the baseboards that were removed and piled up without any care, in addition to damaging some floors that, after being discarded due to damage, generated another purchase AT THE SAME price that I had paid for more material, hostage to the lot purchased, only I had to pay again. But still, it's not over, the work was delayed, the budget was blown, the baseboards were damaged and the rent was due again since I couldn't change to the new apartment this one in question the shop together with the installer, yes the first one, rescheduled the delivery of the floor by mutual agreement , WITHOUT my participation and I was waiting for the floor that AGAIN I paid for. Not satisfied me I called distribution and went to collect the material on my own despite having paid the delivery cost to the store, in order to recover a little of the time lost and the abandonment of my work, so I called the installer the third to resume and I was informed that he would need to 'align' with the first one indicated by @1st.floor , ok no return I called again and he no longer answers me. Summary of the “opera” I am again with my work paralyzed due to the material and provider provided by @1St.Florr, I will have to go after a fourth placer who accepts to follow the work of another, buy new baseboards in addition to the damage of not having changed after the wedding to our new apartment, pay another month's rent and double the condo fee. Original Depoimento de um cliente de primeira viagem: Comprei em uma ação de venda do Shopping D&D todo piso laminado de meu apto na @1st.floor aproveitei e comprei com eles todos os insumos e contratei o técnico/instalador indicado pela própria loja, pois como dito pela vendedora Conceição ele é parceiro e instala a anos para nós. Contratos feitos e pagamentos efetuados começou meu pesadelo; disponibilizei o apto vazio como solicitado, a após algumas datas mudadas o serviço de nivelamento de piso/colocação aconteceu em apenas 3 dias, no quarto dia notei que o piso apresentava, ondulações e relevos não compatíveis com a “qualidade” do produto comprado e notifiquei a loja, além de comunicar os estragos a pintura do apto causados pelo produto nivelador e a cola, paciente aguardei um posicionamento da loja que acredito ter esquecido de mim, lembrados enviaram o mesmo colocador como técnico responsável e este após analise visual reportou à loja o seguinte : O calor no apto é insuportável, logo a Gerente da Loja Adriana me retornou para me dizer que a causa era por temperatura elevada no apto; me causou estranheza, pois lá moravam pessoas antes de mim e o calor não poderia ser tão excessivo, mas questionei o resultado baseado em uma analise apenas visual, dias depois o técnico voltou ao apto acompanhado de um outro técnico com um aparelho e este atestou sem sombra de duvidas, que o problema era umidade excessiva. Então tínhamos um técnico atestando calor excessivo e outro umidade excessiva; não preciso nem dizer que algo errado estava acontecendo. A mesma gerente me ligou dizendo que o problema era umidade, enfim.... reclamei e um terceiro técnico seria enviado e para minha surpresa novamente os dois técnicos não eram do fabricante, apesar de seus atestados terem servidos em um primeiro momento. Este ultimo técnico nunca apareceu. Então pedi ao colocador que tirasse todo o piso e o reinstalasse, recebi não só a lista de material a ser comprado mais também o orçamento da loja com o custo dos pisos a serem comprados pois nem tudo seria reaproveitado, argumentei e a loja me concedeu desconto, eu pagaria APENAS o MESMO valor que eu havia pago no inicio. O técnico o mesmo do inicio contratou um terceiro, tinha um novo prestador em minha obra, porem para minha sorte este era melhor que os demais e até onde ele trabalhou o serviço ficou melhor do que os anteriores, porém até onde o instalador da loja trabalhou, danificou não só pisos como os rodapés que foram tirados e amontoados sem cuidado algum, além de danificar alguns piso que depois de descartados por danos, gerou outra compra NO MESMO preço que havia pago de mais material , refém do lote comprado, só me restou pagar novamente. Mas ainda, não acabou, obra atrasadas, orçamento estourado, rodapés danificados e aluguel vencendo novamente já que não consegui mudar para o novo apto este em questão a loja junto ao instalador, sim aquele primeiro, reagendaram a entrega do piso de comum acordo, SEM me participarem e fiquei eu esperando pelo piso que NOVAMENTE paguei. Não satisfeito eu mandei liguei na distribuição e fui retirar o material por conta própria apesar de ter pago a loja o custo da entrega, no intuito de recuperar um pouco do tempo perdido e do abandono a minha obra, então liguei para o colocador o terceiro para retomada e fui informado que ele precisaria ‘alinha” com aquele primeiro indicado pela @1st.floor , ok sem retorno liguei novamente e este já não me atende mais. Resumo da “opera” estou novamente com minha obra paralisada por conta do material e prestador fornecido pela @1St.Florr, terei que ir atrás de um quarto colocador que aceite seguir a obra de outro, comprar rodapés novos além dos prejuízos de não ter mudado após o casamento para nosso apto novo, pagar mais um mês de aluguel e uma dobradinha de condomínio.Service: Install flooring

Translated by Google Terrible, very superficial service. I didn't get attention and they also showed no interest in understanding or answering. Original Péssimo, atendimento muito superficial. Não obtive atenção e também não demonstraram interesse em entender e nem atender.

Translated by Google great products and variety of floors for decoration Original ótimos produtos e variedade de pisos para decoração

Translated by Google Has CNG Original Tem GNV

Translated by Google Service note 10! Original Atendimento nota 10!

Translated by Google good location Original Bom local